Rückgaberecht

Widerrufsrecht

Gemäß Art. 52 des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) hat der Kunde das Recht, den Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts zu widerrufen.

Sichere Verpackung

Alle Produkte werden in speziellen Kartons für den Transport empfindlicher Materialien verpackt, um maximalen Schutz während des Versands zu gewährleisten.

Rückgabebedingungen

• Das Produkt muss unversehrt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Geöffnete oder beschädigte Produkte aufgrund unsachgemäßer Nutzung werden nicht zurückgenommen.

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler oder ein Mangel seitens der Destillerie Palènt vor.

Rückgabeprozess

1. Der Kunde muss eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an [Support-E-Mail] senden, in der die Bestelldetails und der Rückgabegrund angegeben sind.

2. Nach Genehmigung der Anfrage erhält der Kunde detaillierte Anweisungen zur Rücksendung.

3. Das Produkt muss mit einem nachverfolgbaren Versanddienst zurückgesendet werden, um die korrekte Rückgabe sicherzustellen.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen mit der gleichen Zahlungsmethode wie beim Kauf bearbeitet.